سياسة الإرجاع والاسترداد
في متجر نورزا ، رضا عملائنا هو أولويتنا القصوى! إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن مشترياتك، فقد سهّلنا عليك عملية الإرجاع واسترداد المبلغ.
🔄 سياسة الإرجاع
✅ الإطار الزمني: يمكنك طلب الإرجاع خلال 7 أيام من استلام طلبك.
✅ الأهلية: يجب أن تكون العناصر غير مستخدمة وغير تالفة وفي عبوتها الأصلية .
✅ العناصر غير القابلة للإرجاع: العناصر المخصصة والعناية الشخصية والتصفية غير مؤهلة للإرجاع.
📩 لبدء عملية الإرجاع، اتصل بنا على [بريدك الإلكتروني/صفحة الاتصال].
💰 سياسة الاسترداد
✅ طريقة الاسترداد: بمجرد الموافقة على إرجاعك، سنقوم بإصدار استرداد عبر طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك .
✅ وقت المعالجة: تتم معالجة عمليات استرداد الأموال في غضون 5-7 أيام عمل بعد استلام المنتج المرتجع وفحصه.
✅ رسوم الشحن: تكاليف شحن الإرجاع هي مسؤولية العميل ما لم يكن المنتج معيبًا أو غير صحيح .
🚫 إلغاء الطلبات
يمكنك إلغاء طلبك خلال ١٢ ساعة من الشراء. لا يمكن إلغاء الطلبات التي تم شحنها بالفعل.
📩 هل تحتاج إلى مساعدة؟
لأي طلبات إرجاع أو استرداد، لا تتردد في الاتصال بفريق الدعم لدينا على [بريدك الإلكتروني/صفحة الاتصال] .
📍Noorza.store – شريك التسوق الموثوق به!